一、适用范围
本政策适用于文智办 iOS 应用及其相关服务。企业管理员在其管理范围内处理成员信息时， 还可能适用企业向您提供的内部规则和说明。
二、我们如何收集和使用信息
| 使用场景 | 可能处理的信息 | 处理目的 |
|---|---|---|
| 企业与账号登录 | 企业编码、账号、手机号（如企业启用）、用户 UID、登录凭证 | 识别企业和用户身份，完成登录及账号安全验证 |
| 即时沟通 | 文字、图片、语音、文件、会话对象、群组信息、消息时间和状态 | 发送、接收、同步和展示消息，提供已读、未读及历史记录 |
| 联系人与群组 | 昵称、头像、账号、UID、好友关系、分组和群成员信息 | 查找联系人、处理好友请求和管理群组 |
| 消息通知 | 设备推送标识、通知偏好、消息摘要 | 在获得授权后向设备发送新消息和安全提醒 |
| 设备与安全 | 设备型号、操作系统版本、应用版本、设备标识、登录 IP、登录时间 | 设备验证、异常登录识别、故障排查和服务安全 |
| 运行与诊断 | 网络状态、接口错误、崩溃信息、操作日志和性能数据 | 保障服务稳定、定位故障并改进产品体验 |
我们仅在实现明确、合理的产品功能所必需的范围内处理信息。若新增与上述目的无直接关系的用途， 我们将依法另行说明并在需要时征得您的同意。
三、设备权限
文智办可能根据您主动使用的功能申请以下系统权限。拒绝授权不会影响其他无关功能：
- 通知：用于新消息、好友请求和设备安全提醒。
- 相机：用于拍摄图片、扫描二维码；仅在您主动使用时调用。
- 照片：用于选择、发送或保存图片；仅在您主动操作时访问。
- 麦克风：用于发送语音消息及进行语音、视频通话。
您可以随时在 iPhone“设置”中查看或关闭权限，关闭后对应功能可能无法使用。
四、接入第三方 SDK 情况说明
下列 SDK 仅在您明确同意本政策后，或主动使用对应功能时调用。我们不会在隐私弹窗同意前 初始化极光推送、极光核心库或 Bugly 崩溃分析 SDK。
| SDK 与开发者 | 目的、场景和权限 | 个人信息类型、方式与频次 | 官方规则 |
|---|---|---|---|
| 极光推送 SDK / JCore 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 |
用于离线消息推送、通知提醒和到达统计；同意政策、登录并开启通知后使用；需要网络和通知权限。 | SDK 自动处理推送标识、IDFV、设备型号、系统与应用版本、IP 地址、网络类型、运营商信息和推送日志；按连接和消息到达所需频次处理。 | 极光隐私政策 |
| Apple 推送通知服务（APNs） Apple Inc. |
由 iOS 系统送达离线消息通知；同意政策并允许系统通知后使用；需要 iOS 通知权限。 | 系统按需处理设备推送令牌、应用标识、通知内容和通知送达所需的网络信息。 | Apple 隐私政策 |
| 声网实时音视频 SDK 上海声网科技有限公司 |
用于语音和视频通话；仅在用户主动发起或接听通话时使用；需要麦克风、相机、网络和音频设置权限。 | 按通话所需处理音视频流、频道内用户标识、设备与系统信息、IP 地址、网络接入方式、网络质量和通话日志。 | 声网 SDK 隐私政策 |
| 腾讯 Bugly 崩溃分析 SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
用于收集崩溃和异常信息、定位故障；同意政策后，在应用发生异常时使用；需要网络访问。 | 按崩溃或异常上报所需处理崩溃堆栈、运行日志、IDFV、设备型号、系统与应用版本、联网信息和 IP 地址。 | Bugly SDK 隐私保护声明 |
我们会对第三方服务进行必要的安全评估，并要求其按照约定目的、适用法律和安全要求处理信息。
五、信息共享、转让与公开披露
我们不会出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享个人信息：
- 取得您的单独同意；
- 为完成您主动使用的功能，向受约束的服务提供方提供必要信息；
- 依据法律法规、诉讼程序或有权机关依法提出的要求；
- 在合并、分立、收购或资产转让等情形中依法进行，并要求承接方继续履行保护义务。
未经您的同意，我们不会公开披露个人信息，法律法规另有规定的除外。
六、信息存储与安全保护
- 个人信息原则上存储于中华人民共和国境内。发生跨境传输时，我们将依法履行相应义务。
- 我们在实现处理目的所必需的期限内保存信息，法律法规或企业合规要求另有规定的除外。
- 我们采取访问控制、传输保护、日志审计、备份和安全监测等措施降低信息泄露、丢失或滥用风险。
- 若发生个人信息安全事件，我们将依法采取补救措施，并按规定告知相关用户或主管部门。
七、您的个人信息权利
在适用法律规定的范围内，您可以：
- 查阅、更正或补充您的个人资料；
- 通过应用设置管理通知和设备权限；
- 申请删除依法可以删除的个人信息；
- 撤回基于同意作出的授权；
- 申请注销账号，或联系企业管理员处理企业成员账号；
- 对个人信息处理规则提出咨询、投诉或解释请求。
为保护账号和数据安全，我们可能在处理请求前验证您的身份。账号注销或离开企业后， 依法或基于企业合规要求需要保留的信息将在保存期限届满后删除或匿名化。
八、未成年人保护
文智办主要面向企业和组织用户，不以未成年人为主要服务对象。未成年人应在监护人同意和指导下使用。 如我们发现未经监护人同意处理了未成年人个人信息，将依法尽快删除或采取其他保护措施。
九、本政策的更新
我们可能根据法律法规、产品功能或服务方式变化更新本政策。重大变更将通过应用内提示、 页面公告或其他合理方式通知您。更新后的政策自页面标明的生效日期起实施。
十、联系我们
运营者：海南氘御网络科技有限公司
联系邮箱：a17287359613@163.com
如您对本政策或个人信息处理有疑问，可通过上述邮箱联系我们。
我们将在核验身份后于法律规定期限内处理。