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文智办技术支持

当前 iOS 版本为 2.0.0。您可以在这里查看登录、消息、联系人、群聊和设备验证等常见问题，或通过页面底部的联系方式反馈问题。

如何登录企业？

启动应用后先输入所在企业提供的企业编码，再使用企业账号和密码登录。若企业编码无效，请联系企业管理员确认。

请在 iPhone“设置 → 通知 → 文智办”中开启“允许通知”、声音和横幅，并确认专注模式没有屏蔽通知。

请确认网络连接正常，然后回到沟通首页刷新。若仍未显示，可重新进入应用；账号登录状态会保留。

为保护账号安全，新设备登录时可能需要通过已登录设备确认。请在“我的 → 登录设备”中完成验证。

在联系人页面点击添加入口，通过对方账号或二维码发送好友请求。好友关系失效时可重新申请添加。

请提供账号 UID、问题发生时间、操作步骤和页面现象。涉及消息问题时，请同时说明对方账号或群聊名称。

服务主体：海南氘御网络科技有限公司

受理范围：账号登录、消息通知、联系人、群聊、设备验证和隐私相关问题。

为了保护账号安全，请勿通过邮件发送登录密码、短信验证码或其他敏感凭据。